近日，在浙江省宁波市北仑区，一场名为“暖暖的新家”的退役军人适居化改造项目正悄然改变着残疾困难的退役军人的居住环境。在北仑区退役军人事务局的精心指导下，白峰街道退役军人服务站整合社会资源，为辖区困难退役军人家庭量身定制改造方案，让尊崇优待从政策文件落实到方寸屋檐之下。

精准摸排：用脚步丈量需求

2025年1月起，白峰街道退役军人服务站根据年度工作安排，启动为期一个月的“走街串巷”式走访排摸。20名轮值站长分成6个志愿服务小组，通过“八看”工作法（看屋顶、看墙面、看电路、看管线、看厨卫、看门窗、看辅具、看功能），认真形成《住房困难家庭排摸表》，并及时做好整理汇总。

走访中发现，严重癫痫的王师傅家中屋顶开裂导致漏水，存在墙面空鼓和电线短路等隐患；身患尿毒症的老林因为尿失禁急需修复洗衣机和洗衣台；没有固定厨房用破桌板搭了个灶台的老刘盼着能够拥有一个锃亮的厨房……这些“痛点”被逐一记录在案，成为改造计划的“靶向目标”。

一户一策：让改造直击痛点

白峰街道服务站创新推出“三色分级管理”：红色标注紧急改造项（如电路、急缺设施），黄色标注功能提升项（如适老卫浴），蓝色标注精神关怀项（如生活舒适度改善）。针对不同需求，服务站争取到首批3万元资金，第一时间制定个性化方案：为王师傅家维修屋顶做好堵漏，更换了新冰箱；为老林添置一台大容量的波轮洗衣机，搭建新的洗衣台；为老刘搭建了一个新的厨房，添置厨台、烟机灶具。改造过程中，服务站还引入“老兵监理团”，由轮值站长乐胜利等具备建筑从业经历的退役军人全程监督施工质量。

社会接力：聚沙成塔的温暖

项目得到多方力量支持：宁波鄞州银行公益基金会为困难老兵适居化改造项目提供了第一笔启动资金；惠风社会工作服务中心提供了志愿者协助做好方案设计、物料采买等服务；“峰采依旧”老兵志愿服务队的老伙计们则是力所能及地协助做一些搬搬扛扛的体力活。更令人动容的是，辖区学生代表笔墨传情，精心书写“福”字，随改造竣工一并送到老兵家中。

从医院透析回家的老林，摸着崭新的洗衣机感慨：“年轻时为国防建设吃过苦头，老了政府没有忘记我们，值得嘞。”截至6月初，首批5户适居化改造全部完工，剩余3户预计在今年7月底前完成。

长效赋能：从“安居”到“乐业”

改造只是起点，白峰街道退役军人服务站今年同步推出“三个一”陪伴计划：一支退役军人结对帮扶小分队、一月一次上门入户连心、一年一次改造回访。更通过“老兵共富工坊”等接地气的方式，优先为改造对象家庭提供手工加工和临时用工等便利。

在这些遇到困难的退役军人家里，崭新的厨具闪着金属光泽，墙上的入伍纪念照片被精心裱框。白峰街道退役军人服务站的轮值站长蔡凌楠表示：“尊崇军人不能只喊口号，更要落在实处——或许是卫生间里无障碍扶手，或许是可以抽拉的恒温水龙头，任何一个赋能的视角，都可以让每一个‘优居’增添浓浓的烟火气。这些务实的举措，作为退役军人服务站融合建设的有力抓手，积极践行‘十小工作法’的同时，也成为新时代基层双拥工作的生动注脚！”

作者：周宁 农民日报·中国农网记者 方堃